№ 10, E-commerce premium

    Acquisition clients pour e-commerce & marques DTC suisses

    Mode, beauté, food, mobilier, équipement outdoor. Nous orchestrons Google Ads (Performance Max, Shopping) et Meta Ads (Advantage+) pour les marques e-commerce suisses, avec un focus obsessionnel sur le ROAS net après remboursements et la LTV à 6 mois.

    № 02, Benchmarks marché

    Les chiffres du marché e-commerce & marques dtc en Romandie

    Fourchettes marché Suisse romande, observées en 2024–2025. À calibrer selon votre positionnement, votre zone et votre maturité digitale.

    ROAS cible
    2.5× à 6×
    selon marge produit
    Panier moyen
    85–420 CHF
    Taux conversion
    1.5–4.2 %
    boutiques Shopify CH
    LTV 6 mois
    1.6× à 3× CAC

    *Ordres de grandeur de marché fournis à titre indicatif pour cadrer une réflexion budgétaire. Ils ne constituent ni des résultats clients Tenvior, ni un engagement de performance. Les valeurs réelles varient selon le secteur, la zone, l'offre et la concurrence.

    № 03, Réalité du secteur

    Pourquoi la publicité e-commerce & marques dtc échoue (souvent)

    iOS 14 a cassé le tracking, la moitié des marques pilotent à l'aveugle depuis 3 ans.

    Marché suisse petit (8 M hab.) → impossible de scaler comme en France ou Allemagne.

    Concurrence d'Amazon, Galaxus, et marques internationales avec budgets énormes.

    Marges souvent insuffisantes pour payer Google + Meta + frais d'expédition + retours.

    № 04, Notre approche

    Ce que Tenvior fait différemment

    Tracking serveur-side complet (Meta CAPI, Google Enhanced Conversions, Conversions API) pour récupérer 25–40 % des signaux perdus.

    Focus ROAS NET (après remboursements, retours, frais d'expédition), pas le ROAS gonflé de Meta Ads Manager.

    Architecture Performance Max + Advantage+ optimisée pour le marché suisse (petit volume = signal de qualité critique).

    Stratégie LTV : segmentation acheteurs uniques vs récurrents, retargeting RFM, séquences email post-achat.

    № 05, Méthode

    Comment nous structurons votre acquisition e-commerce & marques dtc

    01

    Audit ROAS & tracking

    Reconstitution du ROAS réel (net après retours), audit de votre tracking (pixel, CAPI, GA4), souvent défaillant à 40 %.

    02

    Tracking serveur-side complet

    Mise en place Meta CAPI, Google Enhanced Conversions, déduplication, attribution multi-touch. Récupération immédiate de 25–40 % de signaux.

    03

    Architecture Performance Max + Advantage+

    Catalogue produits structuré par marge, campagnes scalables avec exclusions intelligentes, signal de qualité maximisé.

    04

    Tests créatifs hebdomadaires

    Sur Meta, les créatifs sont 70 % de la performance. Nous testons 3–8 nouveaux créatifs/semaine, scaling agressif des winners.

    05

    Reporting ROAS net & LTV

    Dashboard hebdomadaire : ROAS net par campagne, CAC vs LTV 30/60/90/180 jours. Décisions basées sur la rentabilité réelle, pas sur le ROAS gonflé.

    № 06, Questions

    Ce que les pros du secteur e-commerce & marques dtc nous demandent

    Mon ROAS Meta Ads Manager est de 4× mais ma compta dit 1.5×, pourquoi ?

    Très fréquent. Meta sur-attribue (modèle 7-day click + 1-day view), ignore les remboursements et retours, et compte plusieurs fois certaines conversions. Nous reconstituons le ROAS NET à partir de votre compta réelle.

    Travaillez-vous avec des petites marques (< 30k CHF/mois de CA) ?

    Plutôt à partir de 30k CHF/mois de CA, car en-dessous les budgets media ne permettent pas de générer assez de signal pour optimiser Performance Max et Advantage+. Sur Shopify, < 30k CA = phase organique/influence avant ads.

    Comment scaler sur le marché suisse limité ?

    Trois leviers : étendre à la France voisine et au Luxembourg (audiences francophones), augmenter le panier moyen via cross-sell automatisé, augmenter la LTV via séquences post-achat. Nous gérons les trois.

    Performance Max vs campagnes classiques, on prend quoi ?

    Performance Max pour 60–70 % du budget sur le catalogue principal, campagnes classiques (Search, Shopping standard) pour 30–40 % sur les top sellers et marques. Mix qui maximise contrôle + scale.

    Vous gérez aussi TikTok Ads ?

    Oui, sur les marques DTC mode/beauté/food positionnées 18–34 ans. Pas pertinent pour mobilier ou produits techniques B2B. Discussion stratégique au cas par cas.

    Commençons

    Prêt à dominer votre marché e-commerce & marques dtc en Romandie ?

    Audit stratégique offert. Aucun engagement. Réponse sous 24 h.

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    Combien coûte cet accompagnement ?

    Le coût dépend du périmètre nécessaire pour votre secteur, du niveau de concurrence, de la complexité de vos campagnes et du travail requis sur le reste du parcours de conversion. Les accompagnements Tenvior se situent généralement entre 1'500 et 3'500 CHF hors TVA / mois, hors budget publicitaire.

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